Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng 3win media. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Chỉ người từ 21+ mới được đăng ký và sử dụng 3win media. Xác minh độ tuổi là bước bắt buộc trong quy trình mở tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 3win media đều thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không áp dụng tiền tệ nước ngoài.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản cá nhân và tuân thủ toàn bộ quy định sử dụng nền tảng 3win media được nêu trong tài liệu này.
3win media cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tạm ngừng tài khoản. Sử dụng nền tảng như hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
Thông tin cá nhân được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của 3win media. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3win media có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Người dùng sẽ được thông báo trước và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc giữa 3win media ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 3winmedia.net và ứng dụng di động chính thức của 3win media.
Dịch vụ của 3win media bao gồm nhưng không giới hạn: Game Slot Online, Nổ Hũ, Bingo Online, Cá cược thể thao và các tính năng liên quan. Tất cả dịch vụ được cung cấp dành riêng cho thị trường Việt Nam, vận hành bằng tiếng Việt và xử lý giao dịch bằng VND.
Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của 3win media. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu tất cả tài liệu pháp lý này.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 3win media. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại 3win media, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm:
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản 3win media. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3win media. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho 3win media qua kênh hỗ trợ chính thức. 3win media không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận bản thân đủ 21 tuổi trở lên. 3win media có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ hợp lệ bao gồm:
Trong quá trình xác minh danh tính, 3win media có quyền tạm thời giữ lại các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận hoặc sử dụng danh tính người khác, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Tất cả giao dịch tài chính tại 3win media được thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng không được sử dụng tiền tệ nước ngoài hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán nào không được liệt kê chính thức bởi 3win media.
Các phương thức thanh toán được 3win media chính thức hỗ trợ bao gồm:
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo ví điện tử dùng để nạp tiền và rút tiền phải được đăng ký bằng chính danh tính của mình, khớp với thông tin tài khoản tại 3win media. 3win media không chấp nhận giao dịch thông qua tài khoản của người thứ ba.
Mọi giao dịch tài chính được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống của 3win media. Người dùng có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.
3win media cung cấp dịch vụ nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư VND được cộng vào tài khoản ngay sau khi nhà cung cấp ví điện tử xác nhận giao dịch thành công.
3win media không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí giao dịch nếu có là theo chính sách riêng của từng ứng dụng ví điện tử. Người dùng cần kiểm tra chính sách phí của ví điện tử mình sử dụng trước khi nạp tiền.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận nạp tiền. Các giao dịch đã hoàn thành không thể hủy. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật khiến số dư không cập nhật đúng sau khi nạp thành công, người dùng cần liên hệ hỗ trợ của 3win media và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví điện tử.
3win media cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh chóng và tiền về ví điện tử thuận tiện. Giao dịch rút tiền chỉ được thực hiện đến ví điện tử đã được đăng ký và xác minh khớp với danh tính tài khoản.
Trước khi xử lý lệnh rút tiền, 3win media có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính nếu chưa thực hiện hoặc cần cập nhật. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro liên quan đến gian lận và rửa tiền.
Các điều kiện ảnh hưởng đến việc rút tiền bao gồm:
3win media không chịu trách nhiệm về độ trễ trong việc tiền về tài khoản do lỗi hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 3win media đều có điều kiện cụ thể và thời hạn áp dụng riêng. Điều kiện chi tiết của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi được nêu khác trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. 3win media có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng các lỗ hổng hệ thống hay thực hiện hành vi gian lận để nhận thưởng.
3win media có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
Tất cả các trò chơi tại 3win media – bao gồm Game Slot, Nổ Hũ, Bingo, Cá cược thể thao và các danh mục khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng game hoặc sự kiện.
Kết quả của các trò chơi dựa trên Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho mọi người chơi. Không có can thiệp nào từ phía 3win media vào kết quả từng ván chơi riêng lẻ.
Đối với Cá cược thể thao tại 3win media, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các giải đấu bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và esports được công nhận. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, 3win media sẽ căn cứ vào nguồn dữ liệu chính thức được xác định trước của nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
Mọi quyết định của 3win media liên quan đến tranh cãi kết quả game là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng có sẵn.
3win media cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng cần hiểu rõ rằng giải trí trực tuyến tại 3win media không phải là phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết tài chính cá nhân.
Người dùng có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm được 3win media cung cấp:
Các giới hạn sau khi kích hoạt có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian áp dụng. Đây là cơ chế bảo vệ người dùng và 3win media không tạo điều kiện để bỏ qua các giới hạn này.
Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 3win media.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3win media:
3win media thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ tài liệu đó để hiểu đầy đủ về cách 3win media xử lý dữ liệu cá nhân.
Tóm tắt các nguyên tắc chính: 3win media thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3win media bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 3win media hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 3win media khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 3win media.
3win media có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt, 3win media sẽ thông báo và giải thích lý do nếu pháp luật cho phép. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi xử lý các vấn đề liên quan sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính đầy đủ.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của 3win media. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn thành xác minh.
3win media cung cấp nền tảng trong tình trạng "như hiện có" và không đảm bảo hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi. 3win media nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime cao và xử lý sự cố kịp thời nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
3win media không đảm bảo kết quả thắng thua trong bất kỳ trò chơi hay cá cược nào. Kết quả của game và cá cược thể thao tại 3win media đều mang tính ngẫu nhiên hoặc phụ thuộc vào kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Không có lợi nhuận đảm bảo.
Người dùng chấp nhận rằng việc tham gia giải trí tại 3win media có thể dẫn đến mất tiền cược. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất trong ngân sách giải trí cá nhân.
3win media có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành.
Khi có thay đổi quan trọng, 3win media sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 3win media có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3win media sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 3win media:
3win media cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện trong thời gian hợp lý. Để giải quyết nhanh hơn, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề khi liên hệ.
Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, xin cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví điện tử để 3win media có thể điều tra và xử lý chính xác.
Nền tảng giải trí của 3win media hoạt động minh bạch với đầy đủ tài liệu pháp lý dành cho người dùng Việt Nam từ 21+.